En un contexto donde la educación es relevante para el desarrollo del país, la calidad de enseñanza de las I.E. juega un papel preponderante, estas instituciones deben satisfacer holgadamente las necesidades y expectativas; es así que se presenta la investigación titulada “Calidad del servicio académico y satisfacción del apoderado de una Institución Educativa en el departamento de La Libertad - 2020, teniendo como objetivo determinar el nivel de relación entre la calidad del servicio académico y la satisfacción de los apoderados de una Institución Educativa en el departamento de La Libertad - 2020. Por ello, se realizó una investigación cuyo diseño fue descriptivo correlacional, con una muestra de 33 apoderados, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento de investigación un cuestionario, para la confiabilidad de los instrumentos se usó el Alfa de Cronbach...