El presente trabajo de investigación ha sido desarrollado en base a la realidad actual de la Provincia de Leoncio Prado - Tingo María con informaciones reales, fidedignas y relevantes desde la primera recolección e investigación hasta la elaboración del informe final de la tesis. Con la presente investigación hemos querido conocer el nivel de gestión gerencial de los conductores de las microempresas y la utilización de las herramientas administrativas que originan la deficiente gestión gerencial de las microempresas en la ciudad de Tingo María; asimismo el objetivo de la investigación es identificar que herramientas de gestión empresarial son empleadas en la actualidad por los microempresarios y cual es su grado de aplicación, sus limitaciones y proponer alternativas de gestión empresarial para las microempresas. Para el estudio realizado de la investigación, se ha cogido ...

El objetivo principal de la investigación desarrollada fue determinar la relación entre la satisfacción del turista y la calidad de servicio turístico en la región San Martín. Se consideró en el estudio un enfoque cuantitativo, de tipo básica y nivel correlacional; se seleccionó una muestra de 100 turistas nacionales que visitaron la provincia de Moyobamba, los cuales fueron evaluados con dos instrumentos validados para conseguir los datos en función a las variables planteadas. Se demostró que existe relación significativa (p < 0,05) entre la satisfacción del turista y la calidad de servicio turístico; determinándose una correlación moderada y directa (Rho=0,527) entre las variables mencionadas. Por otro lado, también quedó demostrado la relación significativa (p < 0,05) y directa entre la satisfacción del turista y la calidad del servicio en cuanto a la inversión en...

La investigación titulada programa social pensión 65 y calidad de vida en adultos mayores en condición de pobreza del distrito de Villa María del Triunfo, año 2011-2013 tiene por objetivo determinar la incidencia del programa social Pensión 65 en la calidad de vida de los adultos mayores en condición de pobreza del distrito de Villa María del Triunfo durante los años 2011 al 2013. Es un estudio correlacional-causal, de enfoque cuantitativo y método hipotético deductivo; se trabajó con una muestra aleatoria de 166 adultos mayores beneficiarios del programa social Pensión 65 a quienes se les aplicó la escala Fumat para medir la variable dependiente calidad de vida. Los resultados obtenidos en la presente investigación nos permitiría confirmar que, efectivamente, el programa social Pensión 65 incide en la calidad de vida de sus beneficiarios adultos mayores en condición de...