El presente informe de investigación tiene como título: Análisis de las consecuencias de la falta transparencia en el proceso de contratación de personal en el Comité de Servicios Integrados Turístico Culturales del Cusco – COSITUC, periodo 2012 – 2014, la investigación en mención es importante porque se basa en la realidad actual por la cual nuestro país viene atravesando respecto a cómo desde años atrás se viene realizando los procesos de selección y contratación de personal en las diferentes instituciones públicas; la presente investigación tiene como objetivo general analizar las consecuencias de la falta de transparencia en el proceso de contratación del personal en el Comité de Servicios Integrados Turístico Culturales del Cusco – COSITUC, periodo 2012-2014, asimismo la investigación es de tipo básica y de diseño bibliográfico documental, donde la técn...

El presente trabajo, se realizó con el objetivo de determinar en qué medida se relaciona el Síndrome de Burnout y la Calidad de Servicio en los cobradores de la empresa de transporte público urbano el Dorado S.A. de la ciudad de Cusco - 2023, el nivel del estudio es descriptivo- correlacional, de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental; se tuvo una población y muestra de 32 cobradores y se utilizó un cuestionario como instrumento; obteniendo los siguientes resultados: En cuanto a la relación entre el Síndrome de Burnout y la Calidad de Servicio se tuvo un coeficiente de correlación de = 0.010 < 0.05; además, tanto el agotamiento emocional y la despersonalización son más relevantes que la baja realización personal; por otro lado, la dimensión agotamiento emocional no cuenta con niveles apropiados de aceptación, mientras que para la dimensión despersonalizació...