La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del desempeño laboral de los empleados municipales en la satisfacción de los ciudadanos en la municipalidad distrital de Cashapampa, Ancash 2024, tomando en cuenta el logro del objetivo sostenible N°11 que protege que las ciudades y todos los asentamientos humanos sean tratados de manera inclusiva, segura, resiliente y sostenible para tener una ayuda en el crecimiento urbano. El enfoque fue cuantitativo no experimental, el nivel fue correlacional de corte transversal, el muestreo por conveniencia estuvo compuesta por 56 jefes de hogar, la técnica fue la encuesta, el instrumento fue el cuestionario haciendo un total de 30 ítems, siendo validados por tres jueces expertos para obtener la confiabilidad del instrumento, en la confiabilidad se utilizó el método estadístico alfa de Cronbach, siendo estos 0.74 y 0.86 r...

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la formación laboral en el desarrollo de las habilidades de los artesanos don Bosco – Chacas, 2020. Contando con una población de 90 trabajadores y una muestra seleccionada de 68 trabajadores a través del muestreo aleatorio simple, con un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo de tipo no experimental de corte transversal y correlacional causal. Por otro lado, se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento para su aplicación el cuestionario. Se determinó a través de la prueba Eta, que existe una influencia significativa entre las variables, con un valor de 0.875 y 0.87 respectivamente; en los resultados se obtuvo un nivel eficiente con 92.6% para la formación laboral y en un nivel eficiente con 91.2% para desarrollo de habilidades, esto significa que la asociación posee sobresali...