La presente investigación aborda la relación entre el gobierno digital y la gestión por procesos en una Dirección de Educación de la región San Martín, reconociendo la importancia de fortalecer la modernización institucional y la eficiencia administrativa. Este estudio se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16, específicamente con la meta 16.6, que promueve la creación de instituciones eficaces, responsables y transparentes. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La población estuvo compuesta por 53 trabajadores administrativos, no se aplicó muestreo. Se empleó la técnica de la encuesta, utilizando dos cuestionarios estructurados y validados, con escala tipo Likert. El principal resultado reveló una correlación significativa y positiva (Spearman = 0.850; p < 0.001) e...

RESUMEN La investigación, que se ha titulado: Propuesta de un Plan de Capacitación para Optimizar la Gestión Contable de una Entidad Municipal, tuvo como objetivo determinar como la implementación de un plan de capacitación optimiza la gestión contable de una entidad municipal, Lima 2018, El tipo de investigación fue descriptivo , la población estuvo conformado por 16 trabajadores del área contable de la municipalidad del Callao, a los cuales se les aplicó un cuestionario con el fin de detectar problemas puntuales, los resultados indican que es imprescindible la realización de una capacitación por lo que se estableció políticas y estrategias para la ejecución de dicho plan de capacitación, así también se logró elaborar, el contenido del plan, y se desarrolló una guía de implementación del plan de capacitación, La conclusión a que se llegó fue que se determinó qu...