La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la continuidad y la satisfacción en usuarios de la Entidad Prestadora de Servicios y Saneamiento Moyobamba S.A., 2021. La investigación fue tipo básica, el diseño de investigación fue no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La población estuvo conformada 23,706 usuarios de las conexiones activas de la EPS Moyobamba S.A., la muestra fue de 138 usuarios. Se utilizó la técnica de la encuesta y se diseñaron dos cuestionarios para el acopio de datos. Los resultados obtenidos mostraron que el nivel de continuidad del servicio fue evaluado como 19.57% bajo, 57.25% medio y 23.19% alto. Con respecto a la satisfacción del usuario este fue evaluado como 23.9% mala, 55.8% regular y 20.3% buena. La relación entre las dimensiones de la continuidad y satisfacción en usuarios, fue identificada como relación ...

La tesis “Eficiencia del humedal artificial con Cyperus papyrus y Typha angustifolia en la depuración de las aguas residuales domésticas. Habana - 2015” tuvo como objetivo proponer, mostrar y validar una alterativa basada en la construcción de humedales artificiales para resolver el problema de salud pública y contaminación ambiental que genera la descarga de aguas residuales domésticas. El campo de estudio y evaluación fue la Ladrillera Montalván Hermanos ubicada en el distrito de Habana, donde las aguas residuales a tratar provienen del tanque séptico, las cuales después de este tratamiento de sólidos son descargadas a cuerpos de agua. El Humedal Artificial se diseñó y construyó para un caudal de 8 m3/d, usando una superficie total de 1,89 m2. Las plantas utilizadas fueron: Cyperus papyrus (papiro) y Typha angustifolia (totora), para una mayor eficiencia y depuración...