La presente investigación aborda el desafío que enfrentan las micro y pequeñas empresas (MYPES) textiles de Arequipa frente al crecimiento acelerado del comercio electrónico en Perú. A pesar del auge del e-commerce, estas empresas presentan altas tasas de devolución debido a la incertidumbre del consumidor respecto al ajuste de las prendas. En este contexto, se propone el diseño conceptual de una herramienta basada en realidad aumentada que permita realizar pruebas virtuales de ropa, mejorando así la experiencia del usuario y reduciendo la tasa de devoluciones. La metodología combina enfoques exploratorios y descriptivos, sustentada en una revisión teórica exhaustiva, análisis de casos internacionales, entrevistas con expertos y encuestas a consumidores. Se identifican las barreras económicas, tecnológicas y sociales que limitan la adopción de esta tecnología en las MYPES...