El siguiente informe desarrolla una propuesta de mejora para la estandarización de procesos en el área de ventas en una escuela de formación y su impacto en la productividad, realizando la demostración de todas las actividades y mejoras que se han ido realizando durante el desarrollo del trabajo de investigación. La investigación es de tipo aplicada con un diseño no experimental – descriptiva y la población a estudiarse fueron a las actividades de los asesores del área de ventas en un periodo de 3 meses. Con los instrumentos utilizados como, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Estudio de tiempo de las actividades del proceso, Guía de entrevista, etc., se obtuvo un resultado positivo, teniendo un incremento promedio de 87 ventas, automatizando en un 59% las actividades de los trabajadores aumentando así el 100% estandarizado de sus actividades que generan valor.