TRANSBER S.A.C., empresa que entre sus servicios logísticos ofrece el almacenamiento, donde presenta frecuentes demoras y devoluciones de los pedidos atendidos por su gran almacén (Callao). Para este estudio, se analizó el servicio prestado al cliente WESTFIRE SUDAMERICA S.R.L., del rubro minero que tiene como productos desde chalecos hasta válvulas. Esta investigación tuvo por objetivo demostrar cómo la gestión de inventarios disminuye las demoras y devoluciones, para ello analizó la problemática durante un mes, antes y después de aplicar la gestión de inventarios. Esta propuesta se basó en mejorar el procedimiento de rotulación, toma de inventario, distribución ABC, señalización y codificación de racks y anaqueles, políticas de inventario, capacitación, control y auditorías externas; lo que se tradujo en una mejor exactitud de inventarios y mayor conformidad en la p...

Las empresas en la actualidad compiten diariamente en el mercado laboral para poder permanecer vigentes dentro del mismo. Para poder mantener esa competitividad es necesario tener un buen nivel dentro de los factores que son importantes como sus clientes, uno de ellos la entrega a tiempo de su producto. El propósito de esta investigación se enfoca en la descripción de aquellos factores que impiden una entrega puntual de los pedidos en una empresa metalmecánica. Para ello, se determinaron los procesos por los que pasa diariamente un coche de curaciones en la empresa metalmecánica y se procedió a realizar una medición de tiempos. Mediante este procedimiento se logró identificar el cuello de botella que ocasiona las demoras en la entrega de producto terminado. La confiabilidad de nuestro instrumento de medición se realizó mediante el uso del coeficiente de estabilidad temporal “...