El trabajo de investigación plantea el proceso de implementación del programa 5’S del CITEccal en una curtiembre que decidió adquirir sus servicios y como es que están relacionados al coste de fallas. Los capítulos empiezan en base a una auditoría inicial donde a partir de esta se identifican los factores a mejorar, el criterio de evaluación fue en base a conceptos relacionados a las 5’S, allí es el punto de inicio para el desarrollo de los siguientes capítulos ya que nos otorgaba la línea base para poder realizar una implementación exitosa. El proceso de implementación se realizó por aproximadamente 3 meses mediante la asesoría del CITEccal para poder alcanzar las metas planteadas, con la colaboración de mi compañera y de los asesores del CITE, utilizándose formatos basados en tarjetas rojas y de oportunidad las que evidenciaban los resultados conforme la implementa...