La investigación se realizó con el propósito de desarrollar una propuesta de valor a través del programa de work engagement con el fin de reducir el ausentismo laboral en la lavandería DELFUS S.A.C. LIMA- 2019, para ello se basa en antecedentes internacionales como nacionales, reforzando el ámbito conceptual a través del marco teórico del engagement teniendo como máximos expositores a: W. Schaufeli, Salanova ,Bakker, entre otros; definiendo al engagement como el estado mental positivo, satisfactoria y relacionado al trabajo, caracterizado por un componente conductual-energético (vigor), un componente emocional (dedicación) y un componente cognitivo (absorción); siendo una definición tridimensional, en el presente estudio se midió los niveles de engagement de la empresa mediante la aplicación del cuestionario a los 38 trabajadores de la empresa que representa la población ...