La presente investigación titulada “Gestión de calidad y el marketing digital de las micro y pequeñas empresas del sector comercio de Satipo: Caso empresa Corporación Ureta S.A.C. – Satipo, 2020, Tuvo como objetivo general: Determinar la relación de gestión de calidad y el marketing digital en las micro y pequeñas empresas, sector comercio de Satipo, caso empresa Corporación Ureta S.A.C.- Satipo, 2020; metodología de nivel correlacional, de tipo cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal, la población fueron las 17 Mypes del sector Satipo, la muestra estuvo conformado por 01 Mype, la empresa Corporación Ureta S.A.C.; el tipo de muestra fue no probabilistico por conveniencia; la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta el cual estuvo dirigido a 25 clientes de la empresa Corporación Ureta S.A.C. y el instrumento de evaluació...

La presente investigación “Propuesta De Mejora Para La Gestión De La Calidad De Las Empresas Del Sector Comercio, Rubro Ferretería De La Provincia De Satipo, 2023.” Tuvo como objetivo el determinar las principales características de propuesta de mejora para la gestión de la calidad de las empresas del sector comercio, rubro ferretería de la provincia de Satipo, 2023. La metodología de la investigación ha sido cuantitativa, de tipo Descriptivo, de diseño no experimental-transversal, la población ha sido 30 ferreterías y la muestra fue de tipo no probabilística de 6 ferreterías, la técnica ha sido la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados han sido: 50% de las ferreterías tienen casi siempre un plan estratégico, 66,6% considera el plan ayuda en el buen desempeño, 66,6% siempre o casi siempre tienen organigrama, 50% casi siempre capacitan a sus emplead...