En el curso de la investigación, se formuló la siguiente interrogante ¿Cuál es la relación entre la gestión de calidad y la atención al cliente en el Restaurant “Chavelita”Ninabamba, Cajamarca?, teniendo como objetivo general, Determinar la relación entre la gestión de calidad y la atención al cliente en el Restaurant “Chavelita”-Ninabamba, Cajamarca. El tipo de investigación fue cuantitativo de tipo correlacional, método deductivo, de diseño transversal, no experimental, se usó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario de 20 ítems, la población y muestra estuvo conformada por 08 Trabajadores del Restaurant “Chavelita”-Ninabamba. Los resultados obtenidos en la investigación de la variable gestión de calidad, el 50% de trabajadores señalaron que es eficiente, mientras que el 50% considera que es regular y en cuanto a la atención al clien...

La investigación Caracterización de la formalización y gestión de calidad de las Mypes de la sección comercialización de abarrotes giro de negocio bodegas en la ciudad de Ninabamba, Santa Cruz, Cajamarca, 2018 tuvo como objetivo general: Determinar las características de la Formalización y Gestión de Calidad de las MYPES de la sección comercialización de abarrotes giro de negocio bodegas en la ciudad de Ninabamba, Santa Cruz, Cajamarca, 2018. La investigación fue de diseño no experimental-transversal. Para el recojo de datos se utilizó una población muestral de 13 Mypes giro de negocio bodegas, a quienes se les aplicó un cuestionario con 23 preguntas mediante la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 54% de los negocios son informales, el 92% opinan que al formalizarse tendrían mayores oportunidades, el 100% de los dueños brindan una atención ...

La participación ciudadana en el presupuesto participativo de la Municipalidad de Ninabamba, muestra limitaciones físicas que impiden una participación efectiva, tales como: las instalaciones, falta de equipos tecnológicos. Sumado a ello, una debilidad organizacional palpable por parte de las autoridades. Por tal motivo, se planteó como propósito general determinar la relación entre la participación ciudadana y la efectividad del presupuesto participativo de la Municipalidad Distrital de Ninabamba en el año 2023. El análisis se desarrolló en base a un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es aplicada, descriptiva correlacional, teniendo en cuenta que la población la constituyeron las 1376 personas con edades mayores a 18 años dentro de la localidad de Ninabamba, con una muestra de 300 ciudadanos. La evolución de la participación de la población en el presupuesto...