La presente investigación tiene como objetivo conocer las metodologías de mejora continua empleadas en la mejora de la productividad, que les permita a las organizaciones mantener un control sistemático sobre sus procesos; evaluándolos y determinando aquellos que precisen ser mejorados y planificando las acciones requeridas para conseguirlo. Para lograr una toma de decisiones más eficiente se propusieron un conjunto de técnicas cualitativas, recogidas de base de datos como ProQuest, Scielo y Redalyc, donde las palabras claves que se utilizaron para la búsqueda y recopilación fueron “productividad”,” metodologías”, “mejora continua”. Producto de tal indagación se obtuvieron 80 artículos, mismo que se vieron reducidos a trece, debido a que fueron analizados bajo dos criterios de exclusión e inclusión, de ambas fases se eligieron a 13 artículos los cuales sirvieron...

La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar el nivel de aumento de las ventas de una empresa comercial en Chepén, durante el año 2022, aplicando la metodología Kaizen; asimismo, analizar el proceso de ventas en la empresa e identificar las causas que dificultan su aumento, implementar estrategias de mejora continua de las ventas, mediante el uso de herramientas relacionadas a Kaizen, estimar el nivel de aumento y calcular el costo/beneficio, producto de la mejora continua del proceso de ventas, efectivizada. Los principales resultados están asociados al 130% de aumento de las ventas, con una correlación positiva y significativa de 0.64, y, p < 0.05, un beneficio-costo de 11.50 por cada sol invertido; mejorando significativamente la efectividad, la eficiencia y la eficacia en el proceso de ventas; generando un aumento del grado de satisfacción del cliente, ...