La presente investigación estudia a Tecnoahorro, una entidad financiera peruana supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), que ha operado en el mercado desde 2013 y que actualmente cuenta con tres sucursales de atención al público. Al cierre de 2023, la empresa se enfrenta a un entorno competitivo marcado por la creciente presencia de grandes competidores. Actualmente, Tecnoahorro está orientada al sector microfinanciero peruano, reconociendo la importancia de atender a este mercado que se encuentra en expansión. En este contexto, la investigación propone un plan estratégico a cinco años centrado en la transformación digital de Tecnoahorro. Este plan tiene como objetivo fortalecer su posicionamiento en el sector microfinanciero mediante la oferta de productos financieros innovadores que se destaquen por sus tasas de interés competitivas y su sólido enfo...