La presente investigación lleva por título “Gestión administrativa y calidad del servicio en la Oficina Desconcentrada de Tarapoto del OSCE, 2017”, tuvo por objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad del servicio en la Oficina Desconcentrada de Tarapoto del OSCE, 2017, en ese sentido se plantea como hipótesis la existencia de una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio en la Oficina Desconcentrada de Tarapoto del OSCE, 2017. Se tienen una investigación de tipo descriptivo y correlacional, donde se aplicó un cuestionario de preguntas a una muestra de 139 usuarios. Se ha empleado tabla y gráficos, que permitieron llegar a las siguientes conclusiones: Se determinó la relación entre la gestión administrativa y calidad del servicio en la Oficina Desconcentrada de Tarapoto del OSCE, por cuanto se ...

La localidad de Elias Soplin Vargas enfrenta limitaciones en la difusión de información para alcanzar una gestión pública con mayor transparencia y eficiencia. Por tanto, en el estudio se planteó una propuesta de control ciudadano que contribuya con la modernización de la gestión pública en una Municipalidad Distrital de Rioja, 2023. Fue de tipo básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, descriptivo – propositivo, estuvo compuesta por 14,884 ciudadanos y como muestra tuvo a 375 residentes, la técnica fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Resultados: El nivel de control ciudadano en una municipalidad de Rioja se sitúa como a veces en 42%, el nivel de la modernización de la gestión pública se sitúa como a veces en 49%, el diseño de la propuesta control ciudadano estuvo orientado en los elementos de la participación ciudadana y rendición de cuen...