La presente tesis se planteó como objetivo determinar qué factores se asocian con la rotación de personal de Mibanco en la ciudad de Huancayo, 2019. Se aplicó el método científico como método general de la investigación. El tipo de investigación fue aplicada, de nivel correlacional y se empleó de un diseño no experimental transversal, que aplicó una encuesta como instrumento de recolección de datos en una muestra conformada por 92 asesores de crédito actualmente laborando y que dejaron de laborar. La encuesta tuvo un total de 28 enunciados, de los cuales se identificó al personal que sigue laborando y que dejó de laborar. Los resultados indicaron que, los factores personales, la edad, el grado de instrucción, la carrera profesional, el número de hijos, el estado civil y el número de personas con la que vive el trabajador fueron significativos (p-value>0.00) y no tuvier...