Este documento aborda un tema crítico en la industria del sector minorista: la gestión eficiente de las devoluciones de productos. En esencia, propone una estrategia integral destinada a minimizar el porcentaje de devoluciones de productos en las tiendas minoristas. Las devoluciones frecuentes generan costos adicionales y desencadenan problemas en la cadena de abastecimiento, tales como exceso de inventario, ineficiencias dentro de los procedimientos de selección y entrega de productos, y, lo que es aún más crítico, la insatisfacción de los clientes. Se presenta metodologías y herramientas diseñadas para mejorar la optimización en la administración de inventarios como el análisis ABC. Además, se enfoca en estandarizar los procedimientos vinculados con la selección y suministro de productos. La estandarización garantiza que todos los pasos se realicen de manera coherente y ...