La presente investigación tuvo por finalidad Determinar la relación entre los factores claves y la calidad del servicio en trámite documentario de la Municipalidad de Trujillo, año 2021. Se utilizó una metodología cuantitativa correlacional con diseño no experimental y transversal. La muestra de estudio estuvo compuesta 50 trabajadores y para la evaluación de las variables abordadas se empleó dos cuestionarios en escala ordinal. Dichos instrumentos fueron validados por expertos y en el análisis de confiabilidad se obtuvieron coeficientes mayores al 0.5, lo que permitió afirmar que los instrumentos fueron confiables para la medición en la población de estudio. Luego del procesamiento y análisis de los datos, se aplicó la prueba Rho de Spearman que permitió hallar un valor correlacional (r = 0.896) y como significancia de la prueba se obtuvo valor de (p = 0.000) siendo este...

El presente trabajo de investigación se desarrolló con el principal objetivo de analizar los requerimientos físicos espaciales para el desarrollo de un centro de reinserción social para los adolescentes infractores del distrito de Víctor Larco Herrera de la ciudad de Trujillo. Como punto de partida de esta investigación se realizó un análisis de la realidad problemática del distrito, donde se concluye que los principales problemas son la existencia de comportamientos delictivos por adolescentes en el distrito de Víctor Larco y la carencia de espacios formativos para albergar a estos adolescentes y ayudar en su formación y reinserción social. Para esta investigación se utilizó como herramientas y recolección de datos las entrevistas a profesionales especializados y se realizaron fichas de observación, donde la información recopilada y los resultados ayudaron a sustentar l...