En la presente investigación se estudia la implementación de un sistema web de gestión académica en la Institución Educativa Juan Pablo II de Copacabana. Por ello, se propone mejorar los procesos de gestión académica para los docentes, padres de familia y alumnos optimizando tiempos relacionados al registro, matrícula y entrega notas, asimismo, asegurar la seguridad y confiabilidad de la información. Además, es de mucha importancia considerar los indicadores que están relacionados a las dimensiones definidas en la investigación que permiten analizar y evaluar el estudio. De tal manera, en la investigación se emplearon estándares que aportan al desarrollo y construcción de software aplicado en instituciones nacionales e internacionales mediante el marco de trabajo Scrum. Scrum, logra implementar una solución web administrativa para optimizar los procesos de matrícula y re...