El presente trabajo de investigación pone en evidencia los hallazgos y descubrimientos sobre la relación entre las variables experiencia de marca, conexiones de marca propia y lealtad de marca en el sector de smartphones. Los resultados de la investigación indican que existen relaciones significativas entre la experiencia de marca con la lealtad de marca, y ambos a su vez con las conexiones de marca propia. En adición, se demuestra que la experiencia de marca de un smartphone tiene un efecto significativo en la lealtad a la misma. Por último, se plantea una metodología cuantitativa para la relación entre las variables con el contexto peruano, para lo cual se desarrollaría un cuestionario online a 400 estudiantes universitarios, donde los resultados serían analizados con el software Smart PLS.

Este trabajo busca analizar y proponer estrategias digitales para aumentar la generación de leads en JJJ Consultores Empresariales, un estudio contable peruano enfocado en micro y pequeños empresarios de los sectores B y C. A través de una evaluación del macroentorno y microentorno, se identificaron debilidades como la ausencia de planificación estratégica en marketing digital y bajo aprovechamiento del posicionamiento SEO. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta integral basada en el modelo PESO y el funnel de Avinash, definiendo objetivos por etapa, canales digitales, contenido segmentado y un plan de fidelización. Asimismo, se estableció un cronograma de acciones, asignación de presupuesto y un sistema de medición continua con indicadores clave, ROI, TIR y VPN positivos. Las tácticas fueron ajustadas mediante un plan de mejora continua. La implementación de ...