El presente estudio de investigación tiene por objetivo analizar la influencia de la responsabilidad social empresarial en la imagen que perciben los socios de la cooperativa de ahorro y crédito San Martín de Porres Ltda. en la ciudad de Tarapoto año 2014, para ello se empleó una investigación descriptiva con un diseño de tipo no experimental, por lo que se realizó sin manipular deliberadamente las variables, es decir se observó los fenómenos tal y como se dieron en su contexto, y después se analizaron; así mismo es de corte transversal porque se recolectaron datos en un solo momento y en un tiempo único; y su propósito fue describir variables y analizar su incidencia en un momento dado. Para la recolección de datos se utilizó una guía observacional el cual fue aplicada en las instalaciones de la cooperativa de ahorro y crédito San Martín de Porres Ltda. Además se rea...