La presente tesis tiene como título “Aplicación del ciclo Deming para Incrementar la Productividad en el Área de Operaciones de la Empresa ExxonMobil Aviación S.A. Callao 2016”, la que tuvo como objetivo incrementar la productividad en el área de operaciones de la empresa en estudio reduciendo los tiempos en los procesos. Según Pérez José indica que el Ciclo Deming tiene como pasos la planificación, ejecución, comprobación y actuar, por otro lado Gutiérrez Humberto desarrolla la productividad con sus componentes eficiencia y eficacia. La investigación es cuasi experimental, por su finalidad es aplicada, con un enfoque cuantitativo, en la que tuvo como población y muestra 30 controles de inventario los cuales fueron tomados durante 3 meses utilizando como instrumento de recolección de datos guía de observación y ficha de registros, siendo validados a través del juici...