La presente tesis titulada” Aplicación de la metodología kaizen para aumentar la productividad de servicio generación en Distribuidora Cummins Perú SAC” tuvo como objetivo evaluar como la metodología kaizen aumenta la productividad del área de servicios generación, para ello se utilizaron como fuente bibliográficas principales de Kaizen a Bonilla (2010) y Beltrán J. (2010) de productividad. El kaizen se llevó a cabo a través del ciclo Deming con sus etapas planear, hacer, verificar y actuar, midiendo el nivel de cumplimiento, utilizando como instrumento la hoja de verificación. La productividad se pudo mejorar a través de los factores eficiencia y eficacia midiendo el nivel de cumplimiento de entrega de los equipos y el nivel de eficiencia de las horas hombre utilizando como instrumento los registros de control. El marco metodológico de la presente investigación fue po...