The forms of evaluation of the work performance of the employees for years lacked specific indicators about the attitudes or behaviors of the collaborators and it was carried out every year end; For a better evaluation, the real estate company OPTIMA S.A., proposed an evaluation consisting of a continuous monitoring of performance that would allow timely intervention to regulate processes, train personnel and provide the appropriate stimuli to achieve greater awareness and commitment of the collaborators. To achieve this purpose, a computer module organized based on the ten behaviors of the Behavioral Observation Scale grouped into work, personal and organizational skills was used. The information provided by the team coordinators first showed an efficiency of 96.88% of the collaborators, which was not related to the results of the analysis of the aspects considered in which only 68.7% w...

Para conocer la eficacia de una nueva forma de evaluar el desempeño de los trabajadores se empleó en la empresa Optima S.A. dedicada al rubro inmobiliario, un módulo informático organizado en base a los diez comportamientos establecidos en la Escala de observación del comportamiento (Levy en 1990) y que para el análisis de los resultados se agruparon en habilidades laborales, personales y organizacionales. La evaluación empleada anteriormente carecía de indicadores específicos acerca de actitudes o conductas de los colaboradores y se realizaba cerca del fin de cada año; a diferencia se planteó una evaluación consistente en un seguimiento continuo del desempeño que permitiera la intervención oportuna para regular los procesos, capacitar al personal y brindar los estímulos apropiados para lograr una mayor concientización y compromiso de los colaboradores. La información pr...