La presente investigación relata la realidad desventurada de la Municipalidad Provincial de Huaral, donde se encuentra los doce trabajadores de la Oficina de Recursos Humanos en el periodo del 2019. Tras una investigación de enfoque cualitativa con una metodología denominada fenomenológica hermenéutica, se logra identificar cual es el adecuado procedimiento para la medición del rendimiento laboral en dicha oficina. Diversos autores han hablado acerca del funcionamiento y tratamiento del recurso humano, ya que es considerado mundialmente como la pieza clave de la administración pública como privada. Los resultados demuestran que el personal de la oficina de recursos humanos no se encuentra preparado para desarrollarar las funciones que le competen al puesto en que representan, requieren una reingenieria en la organización de desiganción de puestos, punto clave del problema; dent...