Se puede colegir a partir de la bibliografía consultada sobre la definición de un sistema de información como un sistema compuesto por personas, hardware, software, procedimientos, bases de datos y equipos de telecomunicaciones, que se encarga de otorgar la información de manera precisa a la persona que la necesita dentro de un sistema de actividad humana para tomar una decisión o realizar alguna operación. La presente tesis comprendió la implementación de un sistema de información para el proceso de gestión de incidentes en el Centro de Computo de la Universidad Nacional del Callao. El objetivo principal de la tesis fue determinar la influencia de un sistema de información en el proceso de gestión de incidentes en el Centro de Computo de la Universidad Nacional del Callao. El tipo de estudio fue experimental y el diseño de investigación fue pre-experimental. El método de ...