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tesis de maestría
Publicado 2025
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El presente trabajo intitulado “Propuesta de mejora para el uso del Idioma Quechua, como componente de la calidad del servicio al cliente en las Notarías de la Provincia de Anta, 2022”, tuvo como objetivo general proponer el uso del Idioma Quechua para mejorar la calidad del servicio al cliente en las Notarías de la Provincia de Anta. Se trabajo con una metodología de investigación científica con un tipo de estudio básico, de diseño no experimental. Las técnicas de estudio son las entrevistas que fueron practicadas a la población de estudio constituida por dos Notarias en la provincia de Anta. Los resultados del trabajo conllevaron a conocer la situación de la prestación de servicios notariales en atención al uso del idioma Quechua, concluyendo plantear como propuesta un proyecto de ley que modifica la ley del Notariado, estableciendo la obligatoriedad en las notarías a ...