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tesis de grado
Publicado 2019
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En el estudio titulado “Nivel de las barreras de exportación en empresas del sector textil de la ciudad de Arequipa, 2019”, [tiene como] principal objetivo conocer el nivel de las barreras de exportación en las empresas textiles de la ciudad de Arequipa, 2019. La metodología utilizada para este estudio es de enfoque cuantitativo de tipo no experimental, utilizando como instrumento de investigación un cuestionario aplicado de forma directa con medición por Escala de Likert, teniendo como muestra a gerentes y representantes del área de exportación de 260 instituciones que basan sus funciones al rubro textil de la ciudad de Arequipa. Se llegó a la conclusión que entre los 260 empresarios encuestados consideran en un nivel alto y muy alto las dimensiones de barreras de exportación, las dimensiones más valoradas son la dimensión estructura socio-culturales representado por un ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación, estudió la relación entre la gestión logística y la satisfacción del cliente en la empresa importadora textil INCALTEX S.R.L., El enfoque utilizado fue cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante encuestas aplicadas a 114 clientes de la empresa, utilizando una escala Likert de 5 puntos, para medir las percepciones de los encuestados. El análisis se llevó a cabo con el programa SPSS, utilizando el coeficiente de correlación Rho de Spearman para evaluar las relaciones entre las variables estudiadas. La gestión logística, de aprovisionamiento y los canales de distribución tienen una correlación positiva alta con la satisfacción del cliente (Rho = 0,910, 0,923 y 0,881, respectivamente), mientras que la gestión de almacén muestra una correlación baja (Rho = 0,044). Como recomendaci...