Este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera se da el uso de las TIC en hoteles del Distrito de San Isidro. Se utilizó como método de estudio al enfoque cualitativo de diseño fenomenológico. Del mismo modo, para obtener la recolección de datos se aplicó la técnica de la entrevista a profundidad y el instrumento fue la guía de entrevista del cual fueron partícipes los colaboradores de hoteles de cuatro y cinco estrellas. En resultados se obtuvo como TICs más utilizadas a las redes sociales, sistemas hoteleros y plataformas digitales, asimismo en los beneficios de las TIC se consideraron: una comunicación y servicio más eficaz, generación de ventaja competitiva y fidelización de clientes, por otro lado, la falta de capacitaciones en TIC, los costos de inversión y la coyuntura por COVID-19 son parte de las barreras que limitan al manejo de estas...

El presente trabajo de investigación tuvo como título “Impactos sociales, económicos y ambientales de la actividad turística en las Lomas del Paraíso, Villa María del Triunfo - 2019”. Esta investigación tuvo como objetivo conocer los impactos que causa la actividad turística en las Lomas, debido al incremento de turistas en los últimos meses, por el descubrimiento del mirador Apu Siqay. Su metodología fue enfoque cualitativo, con un diseño etnográfico el cual nos permitió conocer de qué manera la actividad turística impacta en el estilo de vida de los pobladores, asimismo la técnica que se usó para la recolección de datos fue la entrevista a profundidad. Las entrevistas se realizaron a ocho habitantes de los alrededores de las Lomas, los cuales indicaron que se vieron afectados por la actividad turística en el lugar. Se concluyó que en la actualidad las Lomas han ...