La presente investigación tiene como título “La metodología Deming para incrementar la productividad del Mercaderista en el punto de venta de la empresa Punto Once S.A. La Perla – 2016, su objetivo general es Determinar como la metodología Deming incrementa la productividad del Mercaderista en el punto de venta de la empresa Punto Once S.A. La Perla - 2016. El presente estudio se basa a los términos de Humberto Gutiérrez Pulido: La metodología Deming con sus componentes: planificación, ejecución, verificación y actuación. Asimismo con los aportes de David Medianero Burga se va a estudiar la Productividad, cuyos pilares representan en la eficiencia y eficacia. En el desarrollo del estudio se implementaron y utilizaron instrumentos como registros, documentos para explicar la fuente del problema y obtener los resultados. La investigación contiene un marco metodológico aplic...