El presente trabajo de investigación tiene como objetivo conocer la caracterización Gestión de Calidad y Capacitación de las mypes del sector comercial-rubro ferreterías de la provincia de Leoncio prado - Tingo María, periodo 2017. Tiene como metodología el diseño no experimental descriptivo. Se emplearon encuestas a los representes legal de la empresa para identificar los procesos que afectan la gestión de Calidad y la Capacitación de la empresa, para así controlar y monitorear las actividades que requieren hacer énfasis para la mejora. Se escogió una muestra de 18 representantes de las Mypes de una población de 12 conductores del sector comercialización rubro Ferreterías de la Provincia de Leoncio Prado- Tingo María. Se aplicó un cuestionario de 20 preguntas. Obteniéndose los resultados. Referente el 25% de los entrevistados señalaron no cree que es un beneficio que...