Esta investigación tuvo como principal objetivo determinar el nivel de diferencia entre los sistemas de gestión documental virtual y físico de una superintendencia de Perú entre los años 2021 y 2022. El enfoque de estudio fue cuantitativo y diseño no experimental. El alcance fue descriptivo y la temporalidad de recolección de datos transversal. Se tomaron datos oficiales de la superintendencia estudiada y se empleó una ficha de análisis documental para su registro. Posteriormente, se empleó una prueba de diferencia de medias para confirmar la hipótesis usando el programa SPSS para el análisis estadístico. Los principales hallazgos revelan que el Sistema de Gestión Documental Virtual presenta mayor nivel de eficiencia promedio (98.40%) en comparación con el Sistema de Gestión Documental Físico (66.74%), en el mismo periodo de tiempo. Los valores de la prueba U de Mann-Whi...