Esta investigación fue elaborada con el propósito de establecer la relación entre la gestión por procesos y el cumplimiento de metas de los servidores administrativos de una institución pública de Lurín. Dada su condición, fue de tipo básica con un enfoque cuantitativo por cuanto se recabó información la cual fue procesada estadísticamente, de diseño no experimental dado que se basó en la observación y el análisis del problema detectado sin manipular las variables materia de investigación, de tipo transversal al haber acopiado la información en un tiempo determinado, con alcance correlacional dado que, permitió responder las interrogantes de la población conformada por 42 servidores administrativos para lo cual se empleó la encuesta como técnica de investigación, siendo el instrumento empleado dos cuestionarios elaborados de manera propia, empleándose la escala de...