El objetivo del presente estudio es analizar la situación de la cartera de créditos, neto (en adelante “CCN”) en la empresa Compartamos Financiera S.A., periodo 2016 -2020; se desarrolló bajo lineamientos metodológico, fue una investigación tipo aplicada, de diseño no experimental, descriptivo, longitudinal, siendo su principal problemática el deterioro de la CCN como consecuencia de la pandemia, pero esta empresa al enfocarse al sector de clientes de naturaleza informal (sector más afectado durante la pan demia), ocasionó que todos los créditos quieran ser reprogramados, generando un interés adicional, y que los clientes no puedan cumplir con el pago de sus créditos, causando que la CCN se desmorone. Los resultados indicaron que debido a la característica del producto Crédito Grupal, los niveles de provisiones e ingresos devengados se incrementaron durante el periodo e...