La investigación es propositiva tiene como fin plantear un modelo de gestión académica basada en la teoría Donald Norman para optimizar las competencias pedagógicas digitales en docentes universitarios específicamente en Universidad UNIANDES Quevedo. En ese sentido se contempla, el desarrollo de 10 sesiones tipo taller en la modalidad virtual o a distancia en el lapso de 5 semanas con un promedio de 3 horas por cada sesión. Para ello se ha adapto un instrumento de Zevallos (2018) para ser utilizado en el pretest y postes, el mismo que posee cualidades de validez y confiabilidad. La realidad fáctica motivo de estudio, evidencia que en efecto los docentes carecen en su gran mayoría de competencias digitales; el modelo teórico de Donal Norman sobre el procesamiento de la información hace énfasis en el procesamiento de memoria a nivel primario y secundario, que permite representa...