El eje central de este trabajo fue establecer el vínculo entre la fatiga profesional y la dedicación a la organización mediante una perspectiva cuantitativa, no experimental y transversal. Los participantes fueron 235 empleados, tanto hombres como mujeres, pertenecientes a un centro de contacto en el área metropolitana de Lima, individuos con edades entre 18 y 56 años. Los objetos empleados para recopilar datos fueron el test de SB de Maslach y Jackson y el cuestionario de compromiso organizacional. El hallazgo reveló una correlación negativa de magnitud reducida entre el síndrome de burnout (SB) y el compromiso organizacional (CO). Esto sugiere que a medida que aumenta la propensión al SB, los niveles de CO en el trabajador tienden a disminuir. Según la variable de género, no se encontró que esta influyera en la presencia de dichas variables. En cuanto al tiempo de servicio ...