Determina la incidencia de la gestión estratégica y los procesos de atención de los pacientes en los establecimientos de Salud del distrito de Villa El Salvador. Para el desarrollo de esta investigación se emplearon herramientas estadísticas y de recolección de datos de fuentes primarias como son las encuestas, entrevistas y juicios expertos. Los datos obtenidos de estas fuentes primarias fueron de la Micro Red del Centro Materno Infantil San José que está ubicado en el distrito de Villa El Salvador y que comprende los establecimientos de salud de Llanavilla y Señor de los Milagros, la Micro Red Juan Pablo, la Micro Red Carlos López Silva y la Micro Red San Martín de Porres, que tiene una población aproximada de 382,000 habitantes. Como fuentes secundarias los datos obtenidos fueron de papers académicos, tesis doctorales y de maestrías, así como libros y revistas especiali...

El estudio analiza el desarrollo de la comunicación virtual en el ámbito universitario y plantea una estrategia pedagógica orientada a fortalecer la interacción entre docentes y estudiantes. La investigación adopta un enfoque propositivo y proyectivo, basado en la integración de diversas teorías para sustentar la propuesta formulada. Para el trabajo se utilizaron estadísticas y técnicas de recolección de datos aplicadas a fuentes primarias —incluidas encuestas, entrevistas y juicios de expertos— cuyos insumos proceden de la Universidad Tecnológica del Perú. Las fuentes secundarias comprenden artículos académicos, tesis doctorales, libros y revistas especializadas, apoyándose en instrumentos estadísticos para la validación de variables. Los resultados subrayan la necesidad de implementar progresivamente la comunicación virtual en las universidades del país, debido a...

La atención de los pacientes en un sistema de salud es compleja, existen muchos factores que influyen para que la atención sea eficiente. Actualmente existe un déficit en los procesos de atención, identificándose algunas de las causas como la falta de información en los procesos, demora en la atención del paciente, demora en los resultados de los análisis, en la entrega de las medicinas y otros problemas. Todos estos factores generan la insatisfacción e incertidumbre en los pacientes, la sobrecarga del trabajo en las áreas de salud, existencia de un clima de trabajo con tensiones entre los profesionales de salud y administrativos. Por tal motivo se debe reformular los procesos en las instituciones de salud. Las técnicas estudiadas deberán estar orientadas a mejorar la atención de los pacientes, es decir, el paciente deberá sentirse satisfecho con la atención que le brindan...