La investigación tuvo como objetivo determinar la estrategia de relaciones interpersonales para fortalecer el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de San Jerónimo. Se desarrolló en base a los hechos correspondientes de los años 2015-2017. El tipo de investigación es básica-descriptiva, diseño descriptivo, nivel expo-facto. La población está conformada por los trabajadores administrativos tanto nombrados y como también a plazo fijo, siendo una muestra total de 38. La técnica e instrumento de recolección de datos fueron la entrevista, encuesta y el cuestionario. El cuestionario se ha diseñado sobre el total de 20 ítems. La consistencia y fiabilidad del cuestionario arrojó el resultado de Alfa de Cronbach de ,801; demostrando excelente confiabilidad.

La investigación tuvo como objetivo establecer la relación de la comunicación organizacional interna con el clima laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas. El enfoque de investigación es cuantitativo, tipo de estudio es básica, diseño no experimental, transaccional-correlacional. La población está conformada por los trabajadores bajo el decreto legislativo N°276 y CAS quienes realizan la labor administrativa, siendo una muestra total de 107. La técnica e instrumento de recolección de datos que se utilizaron fueron la entrevista, encuesta y el cuestionario. El cuestionario se diseñó sobre el total de 26 ítems, para la variable comunicación organizacional interna fueron 11 ítems, y para la variable clima laboral fueron 15 ítems. La consistencia y confiabilidad del instrumento arrojó el resultado del Alfa de Cronbach de 0...