La atención al usuario continúa siendo uno de los principales desafíos en los sistemas de salud, especialmente en lo que respecta al tiempo de espera, un factor que influye directamente en la percepción del servicio. El presente estudio tuvo como objetivo analizar el rol mediador de la satisfacción del usuario en la relación entre la atención al usuario y el tiempo de espera en el sistema de citas presenciales de ESSALUD en Lima. La investigación fue de tipo correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal, y contó con la participación de 80 usuarios. Se aplicaron tres cuestionarios validados para medir atención al usuario, satisfacción y tiempo de espera. El análisis estadístico, realizado mediante el coeficiente de Rho de Spearman, evidenció un efecto total significativo (E = 0.3648, p = 0.000), un efecto directo (E = 0.6646, p = 0.000) y un efecto in...

RESUMEN Los tratamientos de resección en mayor o menor complejidad, siempre permite la perdida de piezas dentarias y de tejido óseo de soporte, esto permite una destrucción progresiva del hueso alveolar que produce una marcada pérdida ósea vertical y horizontal. El plasma rico en plaquetas presenta una conglomeración elevada de plaquetas, su desempeño se basa en la liberación de los factores de crecimiento presentes en estos. Después de la aplicación clínica del plasma con alta conglomeración de plaquetas, se consiguió la optimización en la curación de los tejidos blandos, la regeneración de tejido óseo y la disminución de la respuesta inflamatoria postquirúrgica, en la paciente. Este presente trabajo de suficiencia detalla la aplicación exitosa de la extracción del canino incluido por palatino y la aplicación correcta y adecuada del plasma rico en plaquetas en el l...