En el mundo actual de los negocios, hay muchas maneras de llegar a los clientes gracias a los avances de la tecnología, es por ello, que existen desde ya herramientas esenciales que promueven la comunicación directa con los consumidores finales, quienes son cada vez más exigentes con los servicios y productos. Las corporaciones en general han iniciado con la implementación de la tecnología de inteligencia artificial, el cual facilita en la toma de decisiones para proyectos como también en respuestas rápidas en la atención a los clientes, reduciendo costos, tiempos y recursos. El área administrativa SAED de la universidad Científica del Sur tiene como responsabilidad responder a todas las solicitudes que tienen los estudiantes y debido a un alta creciente de estudiantes en la casa de estudios genera demoras en atenciones, a raíz de este inconveniente muchas de ellos tienen una ...

El objetivo del presente estudio fue automatizar el proceso de programación académica a partir de la disponibilidad horaria del docente, para ello se implementó un sistema denominado Maggie. La tesis es de nivel aplicativo, experimental y de enfoque cuantitativo. Se aplicó la metodología ágil para el desarrollo de este proyecto, asimismo se emplearon diferentes técnicas para obtener información como entrevista y la observación. La unidad de estudio fue el Departamento de Ingeniería y Tecnología de Información de la Universidad Científica del Sur en donde se realizaron las pruebas operativas durante el desarrollo de esta investigación, lográndose comprobar que esta automatización hace al proceso más eficiente, ya que se logró reducir 41h 21min 6s tiempo de trabajo de 52h 56min 36s siendo un 78.11% de reducción, y el costo se redujo en S/. 1315.99 de S/. 1495.66 que equi...