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tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación se vincula el cuarto objetivo desarrollo sostenible referido a la continua educación, tuvo como objetivo analizar la forma en la que se presenta la comunicación interna en el compromiso organizacional de los colaboradores en una empresa privada de logística, en el ámbito distrital de Villa El Salvador, el año 2024. En la perspectiva metodológica, el estudio es de tipo cualitativo, utilizando entrevistas estructuradas para recopilar datos sobre percepciones de los empleados. El escenario de estudio consideró como participantes a los empleados de una empresa logística en Lima Metropolitana. El resultado logró identificar a la comunicación interna como un factor determinante en el compromiso organizacional dentro de una empresa. La investigación concluye que la comunicación ascendente permite a los empleados expresar sus opiniones, lo que fortalece su ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la investigación se tuvo como finalidad establecer la relación entre la comunicación interna y el manejo de conflictos en la empresa Domino's Pizza en sus sedes de Santiago de Surco. El estudio es de tipo descriptivo correlacional y diseño no experimental y corte transversal; asimismo, se consideró una muestra de 60 colaboradores que integran la empresa. La recaudación de datos se desarrolló mediante la aplicación de dos cuestionarios, uno de 27 ítems para medir la comunicación interna y otro de 27 ítems para medir el manejo de conflictos, estos instrumentos pasaron por un proceso de validación por juicio de expertos y por un proceso de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach teniendo un resultado de 0,897 para el primer cuestionario y un resultado de 0,956 para el segundo cuestionario. Tras conocer los resultados, se concluye que, existe una relación positiva, directa...