La presente investigación de tesis que tiene como título “calidad de servicio y la satisfacción del cliente mayorista del rubro de abarrotes del centro comercial La Unión Canto Grande S.J.L. en el año 2017, presenta como objetivo general determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente mayorista del rubro de abarrotes del centro comercial La Unión Canto Grande S.J.L., para tal propósito se realizó una investigación aplicada de nivel descriptivo correlacional, las teorías de soporte que se emplea es Parasuraman, Zeithaml y Berry (1988) para la variable calidad de servicio y Kotler (1989) para la variable satisfacción del cliente. Para la obtención de los datos se elaboró un cuestionario con 30 ítems por cada variable, la cual fue validada por 5 expertos temáticos y metodólogos, y posteriormente se realizó el censo poblacional...

The reporting system for fishing vessel and crew casualties in Peru needs a disruptive change in order to know what the risks in terms of marine safety are, who should manage them, and how they should be managed. According to a technical review on accidents recorded by the Peruvian Direction of Captaincies and Coast Guards (DICAPI), it is evident there is a need to process the available information on casualties of fishing vessels and crew in the fishing industry since this information is not easy to analyze. Nevertheless, this paper provides the casualties reported between Citation: Mantari, J.; Ramirez, J.; Figueroa, E.; Huerta, J.; Cipriano, W.; Amaya, D.; Cuba, L.; Guedes Soares, C. Investigating Fishing Vessel Casualties in Peru: A Technical and Scientific Review to Support New Regulations. J. Mar. Sci. Eng. 2023, 11, 2224. https://doi.org/10.3390/ jmse11122224 Academic Editor: Md J...