En cuanto las empresas van creciendo en el desarrollo de sus actividades, necesitan optimizar sus procesos, uno de los más fundamentales para todo negocio es el proceso de ventas, para ello la presente investigación expone un “Sistema web y aplicativo móvil para el proceso de ventas de la empresa HM SUR”. Se determinó como aplicada de diseño experimental de enfoque cuantitativo, muestra el estudio de la problemática, antecedentes investigativos nacionales como internacionales, realizándose el planteamiento de problemas para establecer los objetivos e hipótesis de acuerdo con los indicadores expuestos: Índice de cobertura de stock(200 productos, muestra 132), Volumen de venta por producto(200 productos, muestra 132), porcentaje de pedidos entregados a tiempo(200 pedidos, muestra 132) y Monto total vendido(5 usuarios), utilizando la técnica del fichaje y encuesta aprobados po...