La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de un modelo de gestión del cambio para mejorar la cultura organizacional de los trabajadores de la Municipalidad provincial de Rioja, región San Martín, 2018. La investigación fue de tipo no experimental con diseño descriptivo propositiva. La propuesta estuvo sustentada en la teoría de Kotter, ya que para este autor el mundo interconectado se mueve tan rápido que las asociaciones deben liderar el cambio; la muestra lo conformaron 191 trabajadores entre nombrados y contratados, el instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario. Los resultados de la variable cultura organizacional, determinó que, el 45% (86) se ubicó en la escala “Bajo”, el 35% (67) en “Medio”, el 20% (38) en “Alto”; los resultados de la variable gestión del cambio, el 63% (120), expresó que es “Malo”, el 37% (71...