La cadena de suministros hoy en día se ha convertido en parte esencial para las empresas lo cual implica y requiere que todos los procesos logísticos estén plenamente establecidos permitiendo que la atención de los requerimientos del cliente interno y externo sean satisfechos. Por ello, el presente proyecto ha sido desarrollado a fin de proponer oportunidades de mejora significativas para el área Logística de la empresa ANYEMIMG considerando la siguiente estructura: En el capítulo I se ha desarrollado las generalidades de la propuesta planteándose los objetivos y determinando que la problemática significativa es la deficiente atención al cliente interno por la inexistencia de procedimiento logístico. El capítulo II desarrolla el marco teórico de las herramientas que se han tomado como base para el planteamiento de las mejoras, se han considerado conceptos tales como el conce...