En el presente documento se expondrán los aspectos utilizados como base de la sustentación para la implementación del software de Gestión de citas y teleconsultas, el cual tiene por objetivo cubrir las necesidades de la compañía, en este caso al equipo de producto de seguros y post venta, a su vez generar un impacto positivo tanto de manera institucional como económica. A inicios del 2020, la pandemia del SARS COV2 tuvo un impacto socioeconómico negativo mundial, donde muchos sectores fueron obligados a cerrar o cambiar la manera de entregar sus productos y servicios. Las consultas médicas presenciales eran la manera tradicional de entregar los servicios, pero el nuevo contexto obligó a generar nuevas propuestas para seguir ofreciendo los servicios de salud. En este contexto, la utilización de métodos de consulta médica a distancia cobró mayor importancia, en vista a ello s...