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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación analiza la asociación entre orientación al marketing digital y la decisión de compra de servicios turísticos en agencias de viaje en la provincia del Cusco. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva y correlacional, con un enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta a una muestra de 170 empresarios (dueños, gerentes y/o administradores) que dirigen las agencias de viaje y turismo. Los datos obtenidos fueron analizados mediante la técnica de la encuesta para lo cual se diseñó una prueba piloto y obtuvo estadísticos de fiabilidad y factorización confirmatoria. La mayoría de las agencias de viaje y turismo tienen una orientación positiva (adecuada y excelente) al marketing digital (73%), especialmente en las dimensiones de énfasis estratégica y planificación de recursos; además, la mayoría de agencia (73%) consideran que los clientes finales toma...