Introducción: La utilización de herramientas de las telecomunicaciones para proporcionar atención médica y seguimiento clínico juega un papel importante en la vigilancia al paciente con enfermedad conocida, factores de riesgo y con tratamiento. Objetivo: Evaluar el cumplimiento del protocolo de atención de los equipos de respuesta rápida y seguimiento clínico durante la pandemia por SARS-COV-2. Diseño: Estudio observacional prospectivo, que describe el cumplimiento de protocolo de atención de pacientes diagnosticados con COVID-19; tipo transversal, ya que se tomó las encuestas en un solo momento. Resultados: Fueron 610 pacientes, el 79 % fue informado sobre la enfermedad que padecía por el personal capacitado y el 78.4% fue orientado sobre su enfermedad y tratamiento, el 89.5% refirió que los médicos de la brigada escucharon sus síntomas, el 79% de los pacientes refirió q...