En el año 2020 inició la pandemia del COVID-19 generando preocupación a las personas que querían una atención médica. Por ello, las instituciones de salud sean hospitales o clínicas, e incluso personal de salud que trabajan de manera independiente hallaron en la telemedicina una oportunidad de brindar atención a los pacientes de manera virtual y cuidar la salud del paciente y médico. La presente investigación tuvo como objetivo determinar si los factores de la UTAUT2 se relacionan positivamente con la intención de uso del servicio de telemedicina en pacientes de 20 a 35 años de la zona 7 de Lima Metropolitana. La investigación tiene un enfoque cuantitativo y un diseño de investigación no experimental transaccional. Para recolectar información y conocer esta relación se procedió a realizar encuestas virtuales y fueron 327 usuarios que cumplieron con el perfil elegido. Po...